总铺镇人大：解纷有道，助力基层治理

  为充分发挥人大代表在诉源治理工作中的作用，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，总铺镇人大主席团积极探索人大代表参与多元解纷新模式，聚焦“抓前端，治未病”理念，从矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控三个维度对诉源治理作出一系列部署，促进基层矛盾纠纷多元化解，全力助推基层治理体系和治理能力现代化。

    深入基层“末梢”，消除矛盾隐患

    坚持上下贯通、执行有力的基层网格化治理体系，激活多元解纷的“神经末梢”。充分利用镇、村两级人大代表调解平台，发挥人大代表的群众基础优势，对有纠纷诉求的群众及时调解，预防排查在前端，使问题解决在当地。并积极调动市县镇三级人大代表以选区为单位开展走访，深入村居和群众家中，了解掌握一线民情，加强问题隐患摸排，做好矛盾纠纷源头化解。

    “现在村里邻里有矛盾、问题能直接向人大代表反映，他们替我们老百姓说话，而且说话管用。”小王村村民向国平说出了许多村民的心声。在小王村，人大代表工作站成为化解基层矛盾的重要阵地。工作站定期组织人大代表进村入户，与村民面对面交流，许多潜在的矛盾纠纷得到了及时发现和有效处理。

  优化“代表窗口”，增强调解力度

    优化镇内人大代表坐班制度，采取“1+1”坐班模式，由一名了解基层工作的镇村工作人员代表，搭配一名人大代表，代表按照排班表到镇矛调中心内的诉源治理工作室轮流坐班接待群众、答疑解难、联系服务，小微纠纷直接当场解决。目前已初步形成了“群众有话跟代表讲，有结找代表解，有难找代表帮”的良好局面。