“老旧小区的停车难问题解决急需破题，小区内部“僵尸车”长期占用停车位等现象普遍存在，希望有关部门可以给予解决。”、“小区内部健身器材少，望有关部门可以给予增加”。如今，这些关乎居民的大事小情都可以通过凤阳县临淮关镇的人大代表线上“服务码”提交诉求了。
“服务码”是临淮关镇人大第二代表小组今年以来的创新之举，为每个代表小组生成线上“服务码”，将“服务码”张贴在小区门口、农贸市场、商超等人流量大的地方。居民通过扫描“服务码”，便可实现足不出户“提诉求”，人大代表在接到诉求的第一时间在平台给予回应，实地查看，协调解决。居民也可通过扫描二维码，登录平台同步查看办事流程、办事结果、给予评价。同时，考虑大辖区老年人居多，镇人大代表也将个人联系方式制作大号字体留在宣传海报上，方便居民第一时间寻求帮助。
辖区亲亲家园小区属于老旧小区，车位少，停车困难，影响日常生活。小区居民李伟在看到小区门口贴的人大代表“服务码”时，便报着试试看的心态提交了诉求，镇第二小组人大代表王芳在看到李先生提交的诉求时，立即联系相关部门来到小区内，进行实地查看，进一步协调，利用闲置区域规划停车位，同时向广大居民宣传规范停车，停车入位。
“没想到扫描“服务码”真能办成事，从此有“码”无忧了”。小区居民李先生说道
临淮关镇人大敢于尝试新鲜事物，“服务码”不仅架起了服务群众的“连心桥”，也在人大代表日常工作中成为社情民意的“直通车”。截止“服务码”开通以来，已接到反映关于文化建设、社会管理、道路交通、食品安全等方面的意见建议共计89件，案件办结率达96%，好评率高达98%，真正做到“事情有地讲，讲了有人听、听了有人办、办了有人督、督了有人评”的闭环运作机制，人大代表“接地气”，履职尽责“零距离”，有效推动了民生问题得到切实解决。（郭岩华）
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