大庙镇：发挥代表活动室作用 助力信访矛盾化解

每月的10日为人大代表的接待选民日，小小的人大代表活动室为群众提供了便捷的信访接待平台，变成了为民化解矛盾纠纷的服务中心。如今，有矛盾找人大代表成为常态。代表广泛征集民情民意、梳理反馈群众诉求，把矛盾纠纷化解在基层。

人大代表接待来访群众，矛盾调解更高效。社区开展接待来访是大庙镇首次创新的一个试点，利用代表活动室充分运用资源化解矛盾纠纷。让大家有怨尽情诉、有苦尽管说，用理智的方式化解矛盾，让小事不出村，把群众诉求解决在“家门口”。

代表耐心倾听群众反映的问题和诉求，查阅来访群众的相关材料，与当事人深入沟通，详细了解事项缘由、处置进展等情况，聚焦矛盾焦点，实现解决问题面对面，耐心细致给予回应。不能当场解决或难以解决的，上报镇人大主席团，做到件件有着落、事事有回音。

今年以来，通过“选民接待日”活动，人大代表接待来访群众，参与调解各类矛盾16件，化解率达97%。亮岗社区来访数量持续减小，信访积案化解率持续增长，得到群众纷纷点赞。